Políticas de Privacidade

No Seu Perfil Pessoal, valorizamos a sua privacidade e estamos comprometidos em proteger as informações que você nos confia. Esta política explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, além de esclarecer seus direitos em relação a essas informações.

1. Informações que Coletamos

Quando você utiliza o Seu Perfil Pessoal, nosso principal objetivo ao solicitar informações é oferecer uma experiência mais personalizada. Coletamos:

• Dados pessoais: Nome, e-mail e, opcionalmente, foto, vídeo ou comentários que você forneça ao criar ou atualizar seu perfil.
• Dados demográficos: Idade, sexo e outras informações que ajudam a personalizar seu perfil.
• Informações de pagamento: Caso você adquira serviços pagos, como assinaturas premium, coletamos dados de cartão de crédito, que são criptografados em nosso servidor seguro.
• Dados automáticos: Endereço IP, tipo de navegador, idioma, sistema operacional e comportamento de navegação (como cliques e páginas visitadas), coletados por meio de cookies e tecnologias similares.

Não coletamos intencionalmente informações de menores de 13 anos sem o consentimento dos pais ou responsáveis legais.

2. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos seus dados para:

• Criar e gerenciar seu perfil público no Seu Perfil Pessoal, visível para você e outros membros da comunidade.
• Enviar comunicações, como atualizações do site, ofertas especiais e promoções, desde que você tenha concordado em recebê-las.
• Personalizar sua experiência no site, sugerindo conteúdos ou serviços relevantes.
• Melhorar nossos serviços, analisando tendências e comportamentos dos usuários de forma agregada e anônima.
• Processar pagamentos, quando aplicável, e oferecer suporte ao cliente.

De tempos em tempos, podemos usar informações de usuários em materiais de marketing, mas isso só será feito após obtermos seu consentimento por escrito.

3. Consentimento e Controle

Ao fornecer suas informações pessoais, como foto, vídeo ou comentários, você consente que a equipe do Seu Perfil Pessoal utilize esses dados em seu perfil público e na comunidade. Caso deseje alterar isso, você pode ajustar suas preferências em “Privacidade” – “Configurações de Conta” a qualquer momento.

4. Compartilhamento de Informações

Seus dados pessoais não são vendidos, alugados ou compartilhados com terceiros, exceto nas seguintes situações:

• Empresas parceiras: Compartilhamos apenas nome, faixa etária, e-mail e país com a Focus Alfa, nossa empresa afiliada, para oferecer produtos e serviços adicionais. Se você não deseja esse compartilhamento, entre em contato pelo e-mail contato@renovele.com
• Prestadores de serviços: Fornecemos dados a empresas que nos auxiliam em atividades como processamento de pagamentos ou atendimento ao cliente, mas elas só podem usá-los para nos prestar serviços.
• Obrigações legais: Podemos divulgar informações se exigido por lei, para proteger nossos direitos, sua segurança ou a de terceiros, ou em casos de fusões/aquisições do Seu Perfil Pessoal (você será notificado por e-mail ou aviso no site).

5. Medidas de Segurança

A segurança dos seus dados é uma prioridade. Adotamos padrões aceitos no setor para protegê-los:

• Criptografia: Informações sensíveis, como dados de cartão de crédito, são criptografadas com tecnologia SSL durante a transmissão.
• Acesso restrito: Apenas funcionários autorizados, que precisam dos dados para tarefas específicas (ex.: cobrança ou suporte), têm acesso às informações.
• Ambiente seguro: Nossos servidores são mantidos em locais protegidos.

Apesar disso, nenhum método de transmissão ou armazenamento na internet é 100% seguro. Assim, não podemos garantir segurança absoluta e não nos responsabilizamos por falhas decorrentes de fatores fora de nosso controle, como ataques cibernéticos, salvo em casos de negligência comprovada.

6. Cookies e Tecnologias Similares

Usamos cookies e web beacons para melhorar sua experiência:

• Cookies: Armazenam preferências (ex.: idioma) e facilitam o login. Você pode desativá-los no navegador, mas isso pode limitar algumas funcionalidades.
• Web Beacons: Pequenos gráficos em e-mails HTML nos ajudam a saber quais mensagens são abertas, medindo a eficácia de nossas comunicações. Para evitar rastreamento, não clique em links de e-mails se preferir.

7. Fóruns e Comunidades

O Seu Perfil Pessoal pode incluir fóruns, murais ou áreas de interação. Qualquer informação que você compartilhe nesses espaços será pública. Recomendamos cautela ao divulgar dados pessoais. Para remover informações de áreas públicas, entre em contato pelo e-mail contato@renovele.com (sujeito a limitações técnicas).

8. Comunicados do Site

Usamos seu e-mail para enviar atualizações, promoções e avisos de serviço (ex.: interrupções para manutenção). Você pode cancelar e-mails promocionais clicando em “Remover e-mail da lista” no rodapé das mensagens. Avisos essenciais não podem ser desativados, mas você pode solicitar descadastramento total pelo e-mail de suporte.

9. Links para Outros Sites

Nosso site pode conter links para sites externos. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia os termos de uso e políticas de privacidade ao acessá-los.

10. Proteção de Menores

O Seu Perfil Pessoal é voltado ao público geral e não tem como alvo crianças menores de 13 anos. Não coletamos dados de menores sem permissão dos responsáveis.

11. Seus Direitos

Você pode:

• Atualizar ou corrigir seus dados em “Configurações de Conta”.
• Solicitar a exclusão de suas informações entrando em contato conosco.
• Cancelar comunicações promocionais a qualquer momento.

12. Leis Aplicáveis

Esta política é regida pelas leis brasileiras. Qualquer disputa será resolvida sob essa jurisdição.

13. Contato

Para dúvidas, reclamações ou solicitações, entre em contato pelo e-mail contato@renovele.com .